Termeni și Condiții de Utilizare

1. Dispoziții Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul Decatails (denumit în continuare „Site-ul”), operat legal de către societatea Decatails S.R.L., înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2026036778005, având Codul Unic de Înregistrare 54830666 (denumită în continuare „Societatea” sau „Vânzătorul”).

Navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.

2. Dreptul de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al Site-ului – inclusiv logo-ul Decatails, designul, textele, grafica, imaginile produselor, elementele software și bazele de date – este proprietatea exclusivă a Decatails S.R.L. și este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor. Copierea, reproducerea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris al Societății este strict interzisă.

3. Politica de Vânzare și Facturare

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON, conțin toate taxele aplicabile conform legislației în vigoare și pot fi modificate de către Vânzător în orice moment, fără o notificare prealabilă (cu excepția comenzilor deja confirmate). Factura fiscală va fi emisă în format electronic și va fi transmisă pe adresa de e-mail furnizată de client în momentul plasării comenzii.

4. Politica de Retur și Siguranță Alimentară

Cuțitele premium și accesorii de bucătărie comercializate de Decatails intra sub incidența normelor stricte de igienă, protecție a sănătății publice și siguranță alimentară.

Conform Ordonanței de Urgență 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la recepția fizică a produselor. Cu toate acestea, returnarea bunurilor care prezintă semne clare de utilizare, spălare, ascuțire, zgârieturi pe lamă/mâner, urme de contact cu alimente sau lichide ori degradare materială atrage aplicarea mecanismului de diminuare a valorii pentru acoperirea costurilor de recondiționare sau, după caz, respingerea justificată a returului.

5. Prevenirea Abuzurilor (Comenzi cu Plata la Livrare)

În baza interesului legitim al Societății privind prevenirea prejudiciilor financiare cauzate de plasarea de comenzi multiple cu plata la livrare (ramburs) care sunt refuzate în mod sistematic la recepția de la curier, Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv opțiunea de plată în numerar pentru numerele de telefon, conturile sau adresele IP asociate acestui istoric negativ. Achizițiile ulterioare vor putea fi finalizate exclusiv prin instrumente securizate de plată online.

6. Transferul Riscului și Limitarea Răspunderii

Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori tehnice independente, disfuncționalități de transport ale companiilor de curierat sau atacuri cibernetice. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat integral către consumator în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor, prin semnarea documentelor de recepție de la curier.

7. Litigii și Competență Juridică

Prezentul contract este guvernat de legislația din România. Orice tentativă de utilizare frauduloasă a platformei, vătămare adusă imaginii comerciale Decatails sau litigiu nefondat va fi înaintat direct cabinetelor de avocatură partenere în vederea soluționării legale și a recuperării daunelor-interese în fața instanțelor judecătorești competente din România.

8. Contact

Pentru orice întrebare, sesizare sau clarificare privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta direct prin formularul de pe site sau la adresa noastră oficială: contact@decatails.com.